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個人利用
FAQ

よくある質問

KGGについて

  • 児童・生徒をサポートする外国人スタッフはどのような人ですか

    英語を流暢に話すだけではなく、児童・生徒とのコミュニケーション方法やマナーについての十分な教育を受けた、エージェント(外国人スタッフ)です。

    彼らは文化や風習がさまざまな約15の国と地域から来日しています。

  • 児童・生徒をサポートする外国人スタッフの採用条件と研修体制を教えてください

    英語を流暢に操ること・高度なファシリテーションスキルを保持していることを前提に、国籍・年齢・性別にとらわれない多様な人材を採用しています。採用時の研修に加え、着任後も継続的な研修体制を整え、日々研鑽を重ねています。

プログラムについて

  • 英語が話せませんが参加できますか

    KGGでは様々な体験を通して英語に触れることができるプログラムを用意し、英語が話せない方にも楽しんでいただけるよう工夫しています。

    外国人エージェントは参加者の年齢や理解度に応じて対応していきます。

    プログラム中は日本人スタッフもサポートしますので、ご安心ください。

  • 何歳から利用できますか

    幼児から小学生のお子さまのプログラムを中心に、0才から大人の方までのプログラムをご用意しています。プログラムにより対象年齢が異なります。

  • 子どもの写真や動画を撮影できますか

    プログラム中お子さまの写真や動画を撮影いただけます。
    SNS等へ掲載する際は、他の方の写り込みなどお取り扱いにお気をつけください。

  • 必要な持ち物はありますか

    以前利用したKGGのパスポートをお持ちの場合は、パスポートをお持ちください。
    キッズゾーンをご利用の際は、お子さまと大人の方も靴下をご着用ください。

  • 飲み物を持ってプログラムに参加できますか

    水筒やペットボトルなど蓋つきのお飲み物のみ、持ち込みが可能です。

  • どのようなプログラムがありますか

    約15の国と地域出身の外国人エージェントと一緒に、海外にいるような環境の中で英語を楽しみながら体験し、学ぶことができるプログラムを用意しています。
    遊びを中心としたプログラムや、アカデミックで実用的なプログラム、季節のイベントプログラムなどを体験していただけます。

  • プログラムは英語のレベルで分かれていますか

    プログラムにより異なります。初級・中級等の記載がないプログラムは、英語のレベルによるコース分けはありません。

  • 個人利用のプログラムはいつ開催されていますか

    土日祝日・長期休暇中のホリデーシーズンを中心に、平日も開催しています。プログラムの開催日については予約ページをご確認ください。

  • 大人向けのプログラムはありますか

    大人の方も参加可能なプログラムがあります。詳しくは予約ページをご確認ください。

施設について

  • 食事はできますか

    原則として、館内でのお食事はできかねます。団体利用の方はお問い合わせください。

  • 英会話教室や塾など、団体での利用はできますか

    団体利用は10名さま以上でご利用いただけます。
    個人利用一般プログラムでは内容により定員が異なります。団体利用で一般プログラムに参加をご希望のお客さまや、10名以下での団体利用をご希望のお客さまは、お問い合わせください。

  • 駐車場はありますか

    THE OUTLETS KITAKYUSHUに無料の駐車場があります。
    KGGへは「西-1駐車場」が便利です。

  • 車いすでの利用はできますか

    キッズゾーンを除き、車いすをご利用いただけます。
    KGGでは施設内移動用の車いすの貸し出しをしています。ご希望の際は事前にご連絡をお願いします。

  • 乳幼児の設備はありますか

    多目的トイレに乳幼児用おむつ交換台があります。
    THE OUTLETS KITAKYUSHU内には授乳室や離乳食室があります。
    詳細はアウトレットのフロアマップをご覧ください。

  • 多目的トイレはありますか

    車いすで利用できる多目的トイレがあります。
    THE OUTLETS KITAKYUSHUには、介助用シートやオストメイト対応の多目的トイレがあります。

  • 再入館はできますか

    出入り自由なイベントなどでは、再入館が可能です。
    各プログラムの詳細ページをご確認ください。

  • 宿泊はできますか

    KGGには宿泊の施設はありません。
    セイハネットワークでは、国内でのイングリッシュキャンプや、海外へのホームステイプログラムを開催しています。募集についてはセイハ英語学院のホームページをご覧ください。

予約について

  • 参加までの流れを教えてください。

    ホームページの予約ページでプログラムをご予約後、受付確定のメールが自動送信されます。

    当日はプログラム開始前までにKGGへお越しいただき、受付とお支払いをお願いします。受付はプログラムが始まる15分前から開始します。

  • 参加するプログラムの予約は必要ですか

    ホームページの予約ページでプログラムのご予約をお願いします。当日プログラムのスタート時間を過ぎますと、システム上予約ができなくなります。お電話にてお問合せください。
    ☎093-883-7168 なお、年間パスポートをご利用のお客さまも予約が必要です。

  • 「パスワードが設定されたページです」と表示されました

    専用のパスワードをお持ちの方のみ利用可能なプログラムです。

  • 予約の変更やキャンセルはできますか

    人数の変更・キャンセルは予約確定メール内のURLから行えます。
    予約の変更とキャンセルはプログラム受付時間まで可能です。
    人数の追加は空き状況により変更できない場合があります。

  • キャンセル料はかかりますか

    連絡をいただいた個人利用のお客さまに、キャンセル料は発生しません。
    予約確定メールのURLよりキャンセルをお願いします。

  • 支払い方法を教えてください

    参加当日受付にて、現金・クレジットカードまたは電子マネー等でお支払いをお願いします。

年間パスポートについて

  • 年パスの販売はありますか

    2025年度 KGG年間パスポートを販売します。

    販売開始日:2025年5月1日

    販売価格 :12,100円 (税込)

    有効期間 :購入日から1年間

    1年間に何度でもKGGをご利用いただける、お得なパスポートです。小さなお子さまから大人の方まで、どなたでも購入可能です。
    年間パスポート用の写真を撮影しますので、ご本人がKGGへお越しください。利用規約をご確認のうえ、お申し込みとなります。

  • 年間パスポートはどのプログラムに使えますか?

    休日プログラムと一般プログラム、KGG の多くのプログラムにご利用いただけます。
    年間パスポート対応のプログラムには、利用料金の横に(年パス適用プログラム)の表示があります。

    一部対象外のプログラムがありますので、具体的なプログラムの情報は当サイトの予約ページをご覧ください。

その他

  • 忘れ物・落とし物をしました

    忘れ物や落とし物についてはTHE OUTLETS KITAKYUSHUインフォメーションへ届け出ますので、お問い合わせください。

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